La mejor manera de comunicarte con Voi, es a través de sus canales de contacto. Por esta razón, te damos los teléfonos de Voi España, con los que podrás asesorarte en caso de que estés interesado en utilizar sus servicios de transporte urbano. También podrás conocer más sobre las características de uso de la aplicación móvil, la manipulación de los patinetes y las tarifas de uso. Por otra parte, si prefieres contactar online con Voi, más abajo incluiremos el enlace de acceso a su portal web, junto a su perfil de Twitter. Además, al final del artículo te daremos la ubicación física de sus instalaciones.
Voi teléfono gratis
A continuación te compartiremos el teléfono de contacto de Voi España. Esta línea responderá todas las consultas que tengas con respecto a las condiciones de uso del servicio. También podrás solicitar instrucciones al momento de desbloquear o aparcar un patinete.
Además, podrás llamar a Voi por teléfono para solicitar soporte en caso de que no puedas acceder a tu cuenta de usuario, o si estás experimentando alguna incidencia técnica con la aplicación móvil o un patinete eléctrico.
| Teléfonos Voi | |
| Teléfono gratuito Telefono | NO DISPONIBLE |
Atención al cliente Voi
Si necesitas instrucciones al momento de darte de alta como usuario, contacta con el servicio de atención al cliente de Voi. El personal de la empresa te dará a conocer los requisitos que deberás cumplir para utilizar los patinetes.
También podrás contactar con atención al usuario de Voi por consultas asociadas con métodos de pago aceptados por la app, tarifas de uso y estacionamiento.
Por otra parte, si quieres notificar una incidencia con una unidad, puedes recurrir a esta línea para realizar un descargo.
Otras alternativas de contacto gratuito con Voi
Si prefieres contactar con Voi por la página web, puedes visitarla a través del siguiente enlace. Aquí encontrarás una opción para descargar la app móvil de forma directa.
Por otro lado, si quieres enviar un comentario, haz clic en el signo de interrogación que está en la esquina inferior derecha y luego selecciona la opción «Quiero dejar un Feedback».
De esta forma, podrás completar un formulario de contacto online con Voi, para dejar tu opinión como usuario. Además, en la esquina superior derecha verás la sección «¿Necesitas Ayuda?», la cual contiene una biblioteca de preguntas frecuentes.
Otra alternativa es contactar por el Twitter de Voi. Para ello, deberás enviar un mensaje a través del servicio de mensajería privada, compartir tu pregunta en los comentarios o arrobar a la empresa en un tuit. Además, aquí encontrarás información y novedades sobre los servicios ofrecidos y la flota de patinetes Voi.
Consultas de clientes más comunes con Voi
Las consultas más comunes de los usuarios de Voi normalmente están relacionadas con las reglas de circulación y aparcamiento. Estas son algunas de ellas.
¿Qué son las zonas Voi? En el mapa de la aplicación de Voi las distintas zonas de la ciudad están determinadas por colores. Esto significa que tienen reglas de uso o prohibición específicas.
¿Cuáles son los colores de las zonas Voi? Las zonas amarillas son para conducir despacio, las verdes de estacionamiento incentivado (recibirás un descuento si aparcas allí), las rojas de estacionamiento prohibido y las negras de circulación prohibida.
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de aparcar el patinete? Debes tener en cuenta que el patinete no esté obstruyendo la acerca o una zona de tránsito, que sea accesible para otros usuarios que quieras utilizarlo y que no sea un área privada o garaje.
Dirección de la empresa Voi
Las oficinas centrales en España se encuentran ubicadas en esta dirección de Voi. Recuerda que el servicio funciona de forma completamente online, así que encontrarás todo lo necesario para solicitar asistencia en la aplicación móvil y página web.
Calle Recoletos, 3 – PISO 1, Madrid, 28001, España.