En este artículo podrás encontrar el teléfono de atención al cliente de Vivo, en caso de que necesites ponerte en contacto con la empresa para realizar alguna consulta, ya sea sobre sus productos o de sus servicios. La empresa tiene un personal capacitado para resolver tus dudas y asesorarte cuando quieras hacer alguna compra. Además del número de teléfono, Vivo cuenta con otros métodos de contacto online, como su página web y redes sociales, los cuales también te proporcionaremos aquí.
Teléfono gratuito Vivo
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Vivo para que puedas comunicarte con uno de sus operadores y hablar todo lo que necesites sobre los asuntos relacionados con la empresa y los productos que te ofrecen. El soporte está disponible de lunes a viernes, a excepción de los días festivos, de 10:00h a 14:00h y de 15:00h a 19:00h.
Teléfonos Vivo | |
Teléfono Atención al cliente de Vivo | 900 670 787 |
Atención al cliente Vivo
Con el servicio de atención al cliente de Vivo tendrás la posibilidad de resolver dudas con respecto a varias cuestiones. Por ejemplo, si estás pensando en adquirir algún dispositivo que está a la venta y necesitas tener más información del producto, los asesores te pueden proporcionar datos como el precio y todas sus características, además te hablarán sobre los diferentes modelos que tienen disponibles en ese momento.
También te pueden ayudar a conocer más acerca del dispositivo una vez que lo hayas comprado: si lo solicitas, te dirán cómo instalar ciertas aplicaciones o pueden enseñarte a usarlas. Incluso, te explicarán cómo actualizar el sistema y las funciones que tiene. Con este servicio de atención al cliente, podrás estar seguro de cuál es el dispositivo que más te conviene.
Web y alternativas de contacto con Vivo
Tienes a tu disposición otras alternativas de contacto con Vivo en caso de que quieras comunicarte con ellos en un horario que no cubran los teléfonos o si simplemente quieras hacerlo por otros medios online. La empresa cuenta con una página web en la que encontrarás varias secciones destinadas a la atención al cliente.
En la parte superior de su sitio web se ubican las secciones con información acerca de la empresa y los servicios y productos que ofrecen. Haciendo clic en «Soporte», la página te llevará a un buscador para que escribas las preguntas que tengas y puedas encontrar las respuestas rápidamente. Deslizando hacia abajo, está un listado de las preguntas frecuentes de los usuarios y otras opciones de contacto, como su correo electrónico, los teléfonos de Vivo y el chat virtual.
Además de los métodos de contacto previamente mencionados, Vivo también tiene redes sociales como Facebook, Youtube, Instagram y Twitter. En sus redes publican todas las novedades de sus servicios y productos como los modelos nuevos que tienen a la venta e información sobre sus características. Puedes interactuar con otros usuarios en los comentarios o enviar mensajes privados a los asesores.
Puedes suscribirte a su canal de Youtube y seguirlos en las demás redes para enterarte de sus promociones y demás datos sobre sus artículos.
Consultas de clientes más comunes con Vivo
Las dudas que los clientes de Vivo suelen tener son acerca de los dispositivos y sus funciones. Por eso te mostramos en esta sección algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios, para que puedas revisarlas en caso de que tengas alguna consulta igual o parecida a las de la lista.
- ¿Cómo es el altavoz del Y72 5G? El dispositivo tiene un altavoz lineal 1612 que puede reproducir agudos agradables, medios suaves y bajos potentes por lo que tendrás un sonido de calidad. También cuenta con el efecto de sonido Speaker Boost 3.0 que produce un sonido envolvente.
- ¿Cómo puedo instalar EasyShare en el teléfono? Puedes descargarla de dos formas: busca EasyShare en la aplicación Google Play Store y presiona el botón «descargar». Si se te dificulta la descarga desde la Play Store, puedes descargarlo dando clic en el siguiente enlace: https://eu-es.vivo.com/apk/EasyShare_exGdprOffice_release_5.6.32.5_ex.apk
- ¿Qué es la característica «Visión nocturna extrema 2.0»? El algoritmo noche polar se activa automáticamente cuando se detecta un entorno nocturno. Al detectar una escena extremadamente oscura, se activa el modo «Noche extremo» y se mejora de forma automática el brillo y color de las fotos, reduciendo el ruido.
Dirección de Vivo
Vivo tiene centros de servicios en varias partes de España y el mundo. Si quieres visitar alguna dirección de Vivo en específico para obtener información o comprar alguno de sus productos, puedes acceder al siguiente enlace en el que tendrás a tu disposición un buscador con el que podrás encontrar los centros de servicios más cercanos que tengas.
https://www.vivo.com/es/support/service-center