En este artículo te vamos a darte los teléfonos gratis de Virgin Telco para contratar sus servicios de internet, fibra y móvil. Podrás solicitar información sobre tarifas y servicios de televisión, y puedes conocer el catálogo de productos ofrecidos por la empresa. Obtendrás información sobre los servicios para autónomos y empresas, y también te serán útiles para solucionar inconvenientes con tu factura, solicitar instalación, o realizar portabilidad. Te vamos a dar otros medios de contacto online para ampliar las alternativas de comunicación con la empresa.
Teléfono gratis Virgin Telco
A continuación te damos los teléfonos de Virgin Telco para que puedas comunicarte con su centro de atención al cliente. La empresa cuenta con personal profesional y especializado que podrá darte asesoría, ellos te ayudarán a realizar el trámite para adquirir los paquetes de servicios que ofrece la compañía. Los asesores técnicos te pueden ofrecer soporte si tienes algún inconveniente con tu servicio de internet, televisión o móvil y podrás acceder a información sobre ofertas y promociones disponibles. Además, los agentes de atención al cliente están disponibles para recibir tus quejas, reclamaciones sugerencias o felicitaciones. También te ayudarán a consultar si la empresa tiene cobertura en tu localidad.
| Teléfonos Virgin Telco | |
| Desde el extranjero | 688 688 225 |
| 688 881 881 | |
| Información no clientes | 900 055 484 |
| Teléfono Atención al cliente | 900 840 280 |
Atención al cliente Virgin Telco
Mediante los teléfonos de atención al cliente de Virgin Telco y sus medios de contacto online podrás transmitir a la empresa todas tus dudas. Si no eres cliente, tienen canales de comunicación para que puedas consultar sobre paquetes de servicio y tarifas de los mismos, y te ofrecerán orientación si necesitas realizar la portabilidad de tus servicios desde otro operador. Te ayudarán a elegir el mejor kit de servicios si eres autónomo o empresa, y podrás elevar una reclamación, o gestionar el trámite para cancelar el contrato que hayas adquirido con Virgin Telco. Además, la empresa cuenta con técnicos profesionales de soporte, quienes te ayudarán a resolver cualquier inconveniente que tengas con los productos y servicios contratados. Sus canales de atencion están disponibles para atenderte desde cualquier parte del mundo.
También tienes alternativas de contacto con Virgin Telco
Además del teléfono de contacto de Virgin Telco, te daremos otras formas de contacto online. La empresa cuenta con su página web donde podrás acceder al área de cliente y administrar los servicios contratados, así como revisar tu ciclo de facturación y podrás acceder a la sección de preguntas frecuentes. En la página web podrás consultar el catálogo de ofertas para paquetes de fibra y móvil, o solo móvil, y puedes adquirir un dispositivo móvil, un televisor, o un ordenador portátil, sin tener que desplazarte a una tienda. También podrás reservar una llamada telefónica para que se comuniquen contigo a la hora que tú solicites o podrás configurar tu oferta y decidir cuáles productos incluir en el plan de servicios que quieras contratar. Además, te da la opción de simular la tarifa que deberás pagar.
Virgin Telco tiene presencia en redes sociales como Twitter y Facebook. En el perfil de Twitter de la empresa encontrarás información sobre nuevos lanzamientos, ofertas y promociones actuales. A través de Facebook podrás contactar con el centro de servicio mediante un mensaje privado, así como por el enlace de WhatsApp disponible en la página. Podrás dejar tus comentarios en las publicaciones que hace la empresa y recibirás respuesta del equipo de atención al cliente. También puedes interactuar con otros usurarios y conocer su experiencia. Te damos también las direcciones de correo electrónico, podrás escribir un email si necesitas elevar una reclamación de manera formal. Tu caso será recibido por el centro de servicio al cliente, quienes harán seguimiento a tu queja y brindarán una respuesta con profesionalidad.
Consultas de clientes más comunes con Virgin Telco
Las preguntas frecuentes de los clientes de Virgin Telco están relacionadas con temas de servicio técnico, cobertura y facturación. A continuación te compartimos las consultas más comunes hechas por los clientes:
- ¿La instalación es gratis? La instalación es gratis si eres cliente nuevo y te comprometes por 6 meses con un paquete fibra + móvil. O compromiso de 12 meses si contratas solo fibra.
- ¿Cómo consulto mi factura? En la App de Virgin Telco o en el área privada de la página web.
- ¿El roaming es gratuito? Solo es gratuito en la UE.
- ¿Cómo puedo saber la cobertura? Puedes consultar la cobertura en este enlace: https://virgintelco.es/fibra-movil-tv
Dirección de Virgin Telco
Si necesitas asistir presencialmente a Virgin Telco para recibir atención, puedes localizar la tienda más cercana a tu ubicación mediante el siguiente enlace: https://virgintelco.es/tiendas. Sin embargo, te damos la dirección de su sede principal ubicada en:
Parque Tecnológico edificio 809, Derio, Bizkaia