En esta sección ponemos a tu disposición el teléfono sin coste de Tourline Express para que realices las reservas o consultes los diferentes servicios que ofrece la compañía. Al hacerlo por este medio, recibirás la rápida atención de sus agentes, especializados en ofrecer la mejor atención posible. Además de esto, te ofrecemos alternativas de contacto online en caso de que necesites utilizarlas. De este modo, tendrás una amplia forma de comunicarte con ellos.
Teléfono gratis Tourline Express
El teléfono gratuito de Tourline Express te ayudará a contactar con esta reconocida empresa, caracterizada por la paquetería. Solo debes llamar, solicitar tu pedido o consultas precios de envíos, y te resolverán tus dudas para que puedas utilizar sus servicios. Ten en cuenta que ellos trabajan dentro de horarios establecidos, los cuales son de lunes a viernes de 8h00am a 14h00pm y de 16h00pm a 19h00pm, y los sábados de 8h30am a 11h00am. En caso de que los llames entre julio y agosto, su horario es de 8h00am a 14h00pm, siendo los demás iguales.
Teléfonos Tourline Express | |
Contacto | 913 819 460 |
Atención al usuario de Tourline Express
En el momento en que llames por medio del teléfono de atención al cliente de Tourline Express, su equipo contactará contigo para tus solicitudes. Como compañía especializada en paquetería, pueden ayudarte con todo lo relacionado con esta área. Desde su servicio más básico, siendo este el de envío de todo tipo, puedes solicitarlos una vez compres tus productos y necesites que te los lleven a tu domicilio. También realizan asesoramiento en este proceso, brindándote información sobre la ubicación, el estado y el tiempo de espera promedio de llegada.
Te ayudan ofreciéndote diversos puntos físicos de recogida de paquetes, por si llegas a ver complicada la entrega en tu domicilio. Y en caso de que seas un emprendedor, en atención al cliente puedes preguntar sobre las opciones de e-commerce que tienen disponible para que seas un franquiciado de ellos. Esto te permitirá contar con el apoyo y acompañamiento de una de las empresas más reconocidas del área dentro del país.
Otras formas de contacto Tourline Express
Como puedes ver, el teléfono de Tourline Express te puede ayudar en gran medida a solicitar tus pedidos. Pero en caso de que estés fuera de horario o no tengas disponible tu celular, existen otras formas de contacto, en este caso online. Las principales opciones son sus redes sociales, concretamente Facebook y Twitter, y su página web, así como el correo electrónico de la empresa.
En la página web de Tourline Express tienes una opción llamada «Intranet», que es básicamente un sistema de cuenta privada donde ingresando tu nombre de usuario y tu contraseña, puedes hacer seguimiento de envíos o ver el estado de los mismos. Esto mismo funciona con el área de cliente, donde puedes entrar de la misma manera y realizar más o menos las mismas acciones. Puedes localizar o solicitar envíos con sus formularios en la sección de «Particulares». Finalmente, tienen un formulario online en caso de que hayas tenido alguna incidencia o problema.
En sus redes sociales tienes principalmente interacción con sus publicaciones y maneras de contactar por mensajería directa. En Facebook, por ejemplo, tienes toda la información de contacto que tienen como también formas de comunicarte por chat. En Twitter, en cambio, además de ver los hilos con la actividad de la empresa, tienes la opción de contactar con su canal de atención en esta red social y de escribirles por medio de DM.
Con los correos electrónicos de Tourline Express tendrás la facilidad de elegir qué tipo de consulta quieres hacer para así poder enviarla al equipo de atención correspondiente. En este sentido cuentan con emails exclusivos para las áreas de reparto, comercio, comunicación y clientes. Esto te permitirá manejar con más facilidad la solicitud.
- Web
- http://distribucion.reparto@cttexpress.com
- http://info.comercial@cttexpress.com
- http://comunicacion@cttexpress.com
- http://integracion@cttexpress.com
Consultas de clientes más comunes con Tourline Express
Como una empresa de paquetería y envíos, Tourline Express tiene diversos procesos que quizás puedan llegar a confundir a sus clientes. Si bien no tienen como tal una sección de preguntas frecuentes para guiarte, a través de los teléfonos de Tourline Express y los otros medios de contacto que te ofrecemos, puedes ser ayudado por sus agentes. Aun así, colocamos en esta sección algunas de las dudas más frecuentes que suelen hacer:
- ¿Cuánto tarda en repartir? Las entregas se realizan en las jornadas laborales. Esto significa que por ejemplo, días festivos o fines de semana no suelen contar. Con esto claro, ellos lo hacen alrededor de 48 horas como máximo, entre el primer y segundo día laborable.
- ¿Cómo conocer la ubicación del paquete enviado? Tienes varias opciones disponibles, la gran mayoría mostradas en este texto. Lo que debes tener en cuenta es que para consultar esta información deberás tener listo tu número de envío. Con las opciones mostradas, y tu número, ya podrás acceder a la ubicación.
- ¿Qué significa «en tránsito»? Si te sale esta opción dentro de tu área de clientes, no te preocupes. Solamente significa que el producto acaba de ser recibido y codificado en el sistema de la empresa.
Dirección de la empresa Tourline Express
La empresa ofrece además una ubicación física para que hagas tus pedidos o los retires. Recuerda llamar al número de teléfono de Tourline Express para saber sus horarios.
Avenida Europa, 9 – 28821Coslada (Madrid), España.