Si piensas adquirir un artículo de la tienda, puedes llamar a los teléfonos de Sony que te mencionaremos en este artículo para consultar el catálogo. También vamos a indicarte las opciones de contacto con Sony online para que te comuniques con ellos y solicites información sobre el tiempo de garantía de los equipos o consultes los métodos de pago. Además, te revelaremos las consultas más comunes de los clientes y si prefieres solicitar información personalmente, te dejaremos la ubicación de la sede.
Teléfono gratis Sony
Antes de llamar a los teléfonos gratuitos de Sony, debes tomar en cuenta el horario que el departamento de atención al cliente tiene establecido, ya que este servicio solo se encuentra disponible de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas.
En caso de que el equipo que adquiriste presenta algún defecto de fábrica, puedes llamar a Sony por teléfono para solicitar un reembolso o pedir que cambien el equipo.
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Teléfonos Sony |
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Teléfono atención cliente |
917 496 388 |
Atención al usuario de Sony
Cuando realices una compra en la plataforma, podrás realizar tus preguntas comunicándote con el servicio de atención al usuario de Sony. Ellos te ayudarán a solucionar cualquier inconveniente que pueda ocurrir durante el proceso de pago.
Al hablar con el personal de atención al cliente de Sony, podrás solicitar el cambio del equipo en caso de que hayas adquirido uno que no estaba en condiciones óptimas o recibiste el equivocado. Los operadores te dirán cuáles son los nuevos productos disponibles, sus horarios de trabajo y la dirección de la tienda que te interese.
Sony en las redes sociales
No solo puedes usar los teléfonos, también hay varias alternativas virtuales para comunicarte. Por ejemplo, puedes visitar la página web de Sony y ver el catálogo de equipos disponibles junto a sus características y precios.
Cuando accedas a la página, verás en la esquina superior derecha el menú desplegable que muestra la opción «Asistencia». En esta última, podrás acceder a la sección de soporte técnico donde encontrarás una lista de preguntas frecuentes, el acceso al chat virtual y la opción para acceder a la comunidad de clientes. Además, verás la opción «Contacta con el servicio de soporte» y puedes acceder para ver información de contacto en cualquier categoría. Cada una de ellas muestra teléfonos, formularios de contacto online con Sony y horarios de atención.
Si quieres conocer la dirección de la tienda de Sony cerca de tu ubicación, en la parte inferior izquierda de la página verás la opción «Ver Nuestras ubicaciones», la cual corresponde al localizador de tiendas.
Por supuesto, también puedes contactar con Sony por las redes sociales a través de Facebook y Twitter. Puedes seguir las cuentas de Sony para ver los próximos equipos que estarán disponibles en su catálogo, así como comentar una de sus publicaciones, o enviarles mensajes utilizando el chat.
Consultas de clientes más comunes con Sony
Antes de finalizar, te mencionaremos algunas de las consultas comunes de los clientes de Sony. En cada una de ellas te daremos las respectivas respuestas.
- ¿Cómo puedo registrar mi producto?: En la parte inferior de la página web de Sony, encontrarás la opción correspondiente. Para realizar esta gestión deberás acceder o crearte un perfil de usuario y posteriormente, cumplir con todos los pasos a seguir indicando los datos que soliciten.
- ¿Dónde puedo descargar el manual de mi equipo?: En la sección de soporte técnico de la página web de Sony, encontrarás la opción «Manuales». Allí deberás indicar el equipo correspondiente para descargar la guía de uso en documento formato PDF.
- ¿Qué tipo de equipos vende la marca Sony?: Siendo una de las empresas líderes de tecnología a nivel mundial, Sony cuenta con un amplio catálogo de productos tecnológicos. Algunos de los que puedes encontrar en su catálogo son cámaras, teléfonos y televisores.
Ubicación física de Sony
Si quieres solicitar trabajo en la empresa o realizar una gestión, te dejaremos la dirección de Sony en España para que asistas personalmente:
Calle Llodio, 3 28034 Madrid, España.