Este artículo es para ti si estás buscando los teléfonos de contacto gratis de Renfe, a los cuales podrás comunicarte para resolver tus dudas acerca de las rutas de viaje cubiertas por la compañía, el costo de las mismas, o para separar tus boletos de viaje. Asimismo, podrás comunicarte con los números de atención de Renfe para reportar un retraso con el itinerario de tu viaje o para interponer una queja, reclamo o sugerencia, respecto a una de tus experiencias de viaje que no hayan sido satisfactorias. Además, te dejaremos los enlaces de sus medios virtuales de contacto.
Renfe, o el Grupo Renfe, es la principal empresa española de transporte ferroviario de pasajeros y de mercancías de España. Está constituida por cuatro sociedades, a su vez: Renfe Viajeros, Renfe Mercancías, Renfe Fabricación y Mantenimiento, y Renfe Alquiler de Material Ferroviario. Renfe fue fundada en 2005, se configura como una entidad pública y depende del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. Al día de hoy es la empresa de transporte ferroviario más importante y reconocida en el país.
Teléfono de contacto Renfe sin coste
En esta sección vamos a compartir contigo los teléfonos de atención de Renfe, a los que podrás comunicarte para resolver tus dudas respecto a las rutas de viaje que cubre la compañía, la compra de boletos de viaje o el itinerario correspondiente de tu viaje. A su vez, por este medio van a atender tus solicitudes respecto a tus peticiones, quejas o sugerencias. El área de atención siempre estará dispuesta para brindarte la ayuda que requieras.
| Teléfonos Renfe | |
| Teléfono gratis Renfe, Contacto | 912 320 320 |
| Teléfono gratis Renfe, Atendo | 917 744 040 |
| Teléfono gratuito Información general, reserva y compra de Renfe | 902 240 505 |
| Renfe – Objetos perdidos | 915 066 969 |
| Teléfono gratuito Tarjeta | 912 170 170 |
| Asistencia | 91 774 40 40 – 902 24 05 05 |
| Número gratuito de Contacto con Renfe: Objetos perdidos (Madrid) | 915 066 969 |
| Coordinación de grupos | 915 066 356 |
| Número de Teléfono Trenes turísticos de Renfe | 912 555 912 |
| Teléfono Venta online de Renfe | 912 180 180 |
| Contacto con Renfe: Incidencias y reclamaciones | 900 878 333 |
Debes tener en cuenta que, si deseas comunicarte con Renfe, debes hacerlo en sus horarios laborales. Así, si deseas llamar a la parte administrativa, deberás hacerlo de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h. Mientras que si deseas comunicarte al área de atención puedes hacerlo las 24 horas del día.
Teléfono de atención al cliente de Renfe
El departamento de atención al cliente de Renfe cuenta con asesores especializados que están preparados para solucionar tus requerimientos y resolver tus dudas. Llamando a los teléfonos de contacto de Renfe gratis podrás consultar las rutas de viaje cubiertas por la compañía, los horarios y el valor de los boletos. Asimismo, podrás solicitar ayuda para comprar tus billetes de viaje o para conocer qué requerimientos básicos necesitas para realizar dicho trayecto. Por su parte, comunicándote con los números de Renfe podrás poner la solicitud de tus peticiones, quejas y sugerencias. Desde el área de atención van a procesar tus solicitudes y a resolverlas como lo requieres.
Renfe en las redes sociales
Además de la atención al cliente por los números de Renfe, existen otras formas de contacto online de Renfe. En este artículo te contaremos cuáles son. En primer lugar, se encuentran el Facebook y el Twitter de Renfe, a través de los que podrás mantenerte al día respecto a las novedades de Renfe, el lanzamiento de nuevas rutas o de nuevos trenes de transporte. De igual forma, por medio de las redes sociales también podrás estar en contacto con otros usuarios de la compañía, compartir sus experiencias o resolver a sus inquietudes. A su vez, en caso de que necesites comunicarte directamente con la compañía, podrás hacerlo por el chat de Facebook y por mensajería privada de Twitter.
En segundo lugar, se encuentra el sitio web de Renfe. Entrando a la plataforma web podrás encontrar información relevante acerca de la compañía, rutas y horarios. Así como información de interés respecto a los viajes, tips para preparar tu viaje, sobre cómo adquirir tus billetes de viaje o cómo preparar la maleta. En caso de que ya seas cliente, puedes ingresar a tu cuenta de usuario para consultar los preparativos de tu viaje, modificar las fechas respectivas o actualizar tus datos personales, así como comprar tus boletos.
Por otra parte, en caso de que necesites contactarte directamente con la compañía, puedes hacerlo mediante la sección de Ayuda, en la que solo debes rellenar el formulario de contacto, explicando brevemente el motivo de consulta, y un asesor especializado se va a comunicar contigo, con el fin de solucionar los requerimientos que tengas en el momento.
Consultas de clientes más comunes con Renfe
Renfe es la compañía española de transporte ferroviario número uno en el país. Cuenta con muchos usuarios alrededor del territorio y entre sus consultas más frecuentes están la compra de billetes, calcular el valor de los boletos de viaje sobre las rutas que abarca la compañía. Asimismo, los usuarios consultan acerca de los equipajes puerta a puerta o las ofertas especiales y descuentos aplicables en los viajes.
Dónde se encuentra Renfe
En caso de que requieras realizar algún trámite que no pueda llevarse a cabo por medio de la página web o las redes sociales, o llamando a los teléfonos gratis de Renfe, en esta sección vamos a compartir contigo la ubicación de las oficinas de Renfe. Te invitamos a que continúes leyendo para que te enteres sobre la dirección de Renfe y puedas visitar las oficinas de Renfe cuando lo requieras.
Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid.