En este artículo compartiremos los teléfonos de Pelayo para que puedas resolver todas las dudas que tengas. Podrás llamar para conocer las distintas modalidades de seguro ofrecidas con sus respectivas tarifas, como también asesorarte respecto a sus características, cobertura y detalles del contrato. Además, incluiremos los enlaces de la página web y las redes sociales de Pelayo para que puedas ponerte en contacto de forma online.
Pelayo Mutua De Seguros es una empresa española dedicada, tal y como su nombre lo indica a ofrecer distintas modalidades de seguros. Tuvo su origen en el año 1933, año en que se funda una sociedad compuesta por industriales del sector público, la cual fue denominada Mutua de Automóviles de Alquiler de Madrid. En el año 1977 se expandieron a todo el territorio nacional y veinte años más tarde, adquieren la empresa Manut, expandiendo sus servicios a hogar, comercio, oficinas y PYMES, entre otras modalidades. Esta política de adquisición y expansión derivó en que hoy en día Pelayo esté compuesto por varias empresas y se posicione como uno de los grupos más importantes de España en este rubro.
Teléfonos gratuitos Pelayo
Los siguientes teléfonos gratuitos de Pelayo te servirán para conseguir todas las respuestas que necesites. Si tienes dudas comerciales o relacionadas con tu póliza, contarás con una línea exclusiva para ello. Si eres usuario de un seguro Pelayo y tienes un accidente que esté cubierto, puedes llamar al teléfono de asistencia, el cual funciona durante las 24 horas, los 365 días del año. También te proporcionaremos una línea para que te comuniques en caso de sufrir un siniestro vial. De esta forma, podrás asesorarte respecto al procedimiento a seguir para contar con la cobertura de tu seguro. El horario de atención telefónica general para consultas, quejas y reclamaciones es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.
| Teléfonos Pelayo | |
| Número de teléfono Información y siniestros | 91 520 05 61 – 911680450 |
| Teléfono Asistencia 24h | 917 496 800 |
| Teléfono atención al cliente Pelayo Póliza | 902 120 921 |
Atención al usuario de Pelayo
En caso de que estés interesado en contratar un seguro, los operadores del número gratuito de atención al cliente de Pelayo te aportarán toda la información relacionada con productos de coche, moto, hogar, vida, salud, decesos, mascotas, caza y pesca, comunidades, oficinas y accidentes. Esto incluye las condiciones y duración del contrato, métodos y modalidades de pago disponibles, tarifas y demás. Si por alguna razón necesitas dar de baja tu seguro, puedes asesorarte respecto al procedimiento a seguir para dejar constancia de tu intención de no renovar tu póliza una vez vencida. También podrás llamar en caso de que tengas un accidente o se presente una situación que esté cubierta, como accidentes domésticos, siniestros viales, daños en hogar y demás.
Página web y redes sociales de Pelayo
Si prefieres comunicarte por vías alternativas al teléfono gratis de Pelayo encontrarás todo lo que necesites en su página web oficial. A continuación te proporcionaremos un enlace que te remitirá a la sección de inicio. En la zona inferior de página web encontrarás el área de atención al cliente. Una vez que ingreses encontrarás una guía para recibir asistencia por medio de distintos canales y la política de servicio. Más abajo, tendrás a tu disposición otra guía para formalizar una reclamación, presentar quejas y reclamaciones. Además, dispondrás de un área para presentar quejas, llegado el caso, ante Defensor Al Cliente. También contarás con un asistente virtual en la zona inferior derecha, donde podrás escribir tus consultas durante las 24 horas del día. En su defecto, puedes enviar un mensaje a través de la dirección de correo electrónico de Pelayo.
También puedes visitar las páginas de Facebook y Twitter de Pelayo para mantenerte informado de manera cómoda y práctica sobre las últimas novedades de la aseguradora. Si así lo deseas, puedes utilizar los comentarios y el chat de ambas redes como un canal de contacto alternativo con atención al cliente.
Consultas de clientes más comunes con Pelayo
Las consultas más recurrentes al centro de atención al cliente de Pelayo tienen que ver con el proceso de contratación y tasación de un seguro. A continuación te compartiremos algunas de las dudas más comunes con sus respectivas respuestas.
¿Necesito asistir presencialmente a una oficina para realizar la contratación de un seguro? No, Pelayo permite que la contratación pueda ser efectuada de forma 100% online. Esto puede realizarse a través de la página web, donde además podrás calcular un presupuesto.
¿Qué factores influyen en la tasación de mi seguro de coche? Para determinar el precio de un seguro, se toman en cuenta varios factores, como modelo de coche, antiguedad y potencia. También se contemplan cuestiones relacionadas con el conductor, como edad, años de carné de conducir, experiencia y demás.
¿Cómo se calcula el precio de un seguro de hogar? Para ello se toman en cuenta varios factores, como tipo de vivienda (residencia familiar o alquiler), año de construcción, ubicación, sistema de seguridad con los que cuentan (alarmas, rejas, cámaras), entre otros.
Dirección de la sociedad y dirección de Pelayo
Las oficinas centrales de Pelayo están ubicadas en la siguiente dirección. Recuerda que puedes localizar la oficina más cercana tu domicilio a través de la página web. Es aconsejable que previamente te pongas en contacto con el teléfono de contacto de Pelayo para gestionar una cita previa.
Calle Felipe II, 8 Bis, esquina Calle Padilla 8, 28982 Parla, Madrid