Te mostramos todo sobre los números de teléfono de O2 que te permite hablar con la empresa, resolver dudas y conocer más sobre los productos y planes de telefonía que da O2 o hacerte cliente de cualquiera de sus planes de comunicaciones o de televisión. Te ofrecemos otras alternativas de contacto online para que elijas la que más te convenga.
O2 es una empresa de telefonía y telecomunicaciones que desarrolla su actividad en Europa. Integra al Grupo Telefónica, empresa de telecomunicaciones líder en Europa y 5° conglomerado global. Telefónica ofrece servicios de comunicaciones por teléfono fijo, móvil e internet, además de contenidos por cable y televisión.
Contactar por teléfono gratis a O2
Aquí te damos teléfonos de contacto gratuitos de O2 para que te comuniques con ellos si lo necesitas. Conocerás los descuentos más interesantes, comunicar una incidencia en tu cobertura o dar de baja el servicio. Sus operadores te contarán todo sobre las condiciones de contratación. Si deseas saber más sobre pagos o mejoras en los planes, llama al teléfono gratis de O2.
| Teléfonos O2 | |
| Teléfono gratuito O2, Atención al cliente | 1551 |
| Contacto con O2: Contrataciones | 911 980 482 |
| Contacto con O2: Desde el extranjero | +34 690 901 551 |
Atención al cliente por teléfono de O2
En el teléfono gratuito de atención al cliente de O2 podrán despejar tus dudas sobre los servicios de telefonía de la compañía. En este número tienes la opción de reclamar sobre un pago ya realizado o por la mala señal de internet. Llama al teléfono de atención al cliente de O2 y dispondrás de más detalles. Te dirán cómo financiar las compras, cancelar líneas o entender mejor tu factura. En caso de precisar asistencia técnica, este número de teléfono será de utilidad para resolver el problema.
Conoce otras formas de contacto gratis con O2
Vamos a repasar contigo otras formas de contactar on line con O2 y sus operadores.
En la web oficial de O2 tienes fácil acceso a los planes y servicios de la empresa tales como fibra y móvil, líneas adicionales o TV. Si prefieres resolver rápido tu duda, hay una sección de ayuda para preguntas más frecuentes. Puedes revisar el resumen de tarifas, promociones y ofertas disponibles. Si prefieres, puedes enviar tus consultas mediante el formulario del que dispone la web, en el que deberás consignar nombre, apellido y sobre qué asunto quieres informarte. Si eres comerciante, existe una opción para convertirte en distribuidor de la marca, cuya información también encontrarás en la web. En la web de O2 encontrarás un email para que hagas las consultas que quieras.
En Facebook te mantendrás al tanto de sus noticias, sugerencias para los dispositivos o mejorar la capacidad de almacenamiento de los datos. Mediante los mensajes privados puedes hacer llegar tus inquietudes a la empresa.
En Twitter leerás las opiniones de usuarios de O2 y contar con la experiencia que ellos han tenido con la empresa, sea con la cobertura o con el proceso de darte de baja. Con las redes puedes enviar mensajes por privado con tu reclamo. De hecho, es uno de los canales sugeridos por la empresa.
Consultas de clientes más comunes con O2
En general, las consultas más frecuentes de los clientes de O2 se refieren a los servicios de telecomunicación que ofrece, la cobertura y el soporte técnico. Por supuesto que las tarifas, facturación o cancelación del servicio son preguntas muy usuales entre los usuarios.
Soporte Técnico
O2 ofrece soporte técnico y servicio postventa, con la garantía de sus productos. Una vez finalizada la garantía, puedes contar con un servicio profesional en caso de urgencia.
Señal de Wifi y funcionamiento del módem
Gran parte de las consultas tienen que ver con la calidad de la cobertura de la señal
Funcionamiento de los servicios de telefonía e incidencias
Una amplia conexión a la red de cobertura de la empresa tanto para telefonía móvil como para fija que, no obstante, puede tener incidencias que suelen ser reportadas por los clientes
Consultas sobre tarifas del móvil
Entre la variedad de planes de comunicación puede haber errores o confusiones en la facturación, otra de las consultas frecuentes
Dónde se encuentra O2
C/ Gran Vía nº 28, C.P. 28013 – Madrid
Si lo deseas, puedes optar por ir personalmente O2. Te facilitamos aquí su dirección. Podrás hablar con asesores que te guiarán en lo que necesites.
Te sugerimos, eso sí, que llames antes. Las empresas tienen protocolos de acceso estrictos mientras dura la pandemia de Covid. Llama al teléfono de contacto de O2 para conocer mejor el horario que tienen para la atención al público.