Los teléfonos de atención al cliente de Norauto te ayudarán a establecer contacto con el personal encargado y así aclarar todas las incógnitas que tengas. Por lo tanto, vas a poder solicitar asistencia antes, durante o después de una compra, te informan de los canales de venta, precios, garantías y mucho más. De igual forma, a través de las redes sociales y página web tendrás la opción de contactarlos desde donde estés e incluso podrás ampliar la información, por lo que encontrarás los enlaces más adelante en este artículo.
Teléfonos gratuitos Norauto
Desde los números de teléfono de Norauto podrás gestionar rápidamente cualquier duda, queja o incidencia que tengas. Así pues, te informarán de tus compras, devoluciones, servicios disponibles, horarios y ubicación de la tienda de tu elección, entre otros asuntos.
Comunicándote mediante las líneas telefónicas te atenderán de lunes a sábado, desde las 08:00 hasta las 21:00 horas. Los domingos desde las 10:00 hasta las 20:00 horas.
| Teléfonos Norauto | |
| Número gratuito de Contacto con Norauto: Mollet del vallès, barcelona | 935 704 447 |
| Número de Teléfono Parque sur madrid de Norauto | 914 811 493 |
| Atención al cliente Norauto – Atención al cliente | 978 031 101 |
Atención al usuario de Norauto
Dado que mediante los teléfonos sin coste de Norauto te ofrecerán asistencia en tiempo real, tendrás la opción de consultar y resolver cualquier asunto. Por consiguiente, puedes preguntar qué productos ofrecen, si cuentan con opciones para tu coche o si tienen el artículo que buscas. Además, te dan información de las vías de compra disponibles, de los precios y especificaciones del producto que te interesa.
A su vez, te facilitarán los métodos de pago, te dicen si cuentan con sistema de financiación y si hacen envíos hasta donde estás. Del mismo modo, te dan los plazos de entrega y gastos de envío, al igual que te informan si puedes recoger en el centro que elijas y hacer el pago allí mismo. También, tienes la posibilidad de consultar si puedes cambiar o anular tu pedido, si reciben devoluciones o de cuánto tiempo es la garantía.
Por otra parte, puedes solicitar información de los servicios a domicilio, te informan cuáles están disponibles, cómo lo solicitas y la tarifa que tienen. Al mismo tiempo, te dan la localización y horario del centro más cercano a ti, además de que te informan cómo solicitar tu cita previa.
Igualmente, a través de esta vía, podrás presentar tus quejas y sugerencias.
Otras formas para contactar con Norauto
Mediante las alternativas online que ofrecen, también estarás en contacto e informado en todo momento.
Desde la página web podrás consultar el catálogo de productos y servicios, ubicar el centro de tu elección y enterarte de las ofertas y más. Al registrarte, tendrás la opción de comprar lo que quieras, gestionar tus pedidos y darle seguimiento.
También puedes solicitar o modificar tu cita previa en el centro que quieras y responder tus dudas con las preguntas frecuentes. El formulario de contacto está a tu disposición para consultar tus pedidos, solicitar información, solicitar servicios post-venta o para presentar una reclamación. Igualmente, por medio del chat, de los correos electrónicos o del teléfono de Norauto podrás hacer tus consultas.
Mediante Facebook y Twitter también tienes alternativas de contacto para que uses cuando quieras. Además, al seguirlos, serás de los primeros en enterarte de las novedades, ofertas y descuentos. Para solicitar información, ofrecer sugerencias o quejas, debes usar la mensajería directa o responder la publicación que quieras.
Consultas de clientes más comunes con Norauto
Entre las consultas más recurrentes de los usuarios de la compañía están:
- ¿Sus envíos a domicilio son gratis o tienen un precio estimado?
Los envíos de la empresa son gratis siempre y cuando tu compra sea mayor de 29 euros. De lo contrario, se estima el precio del envío según tu dirección.
- ¿Qué puedo hacer si un producto que está todavía en garantía deja de funcionar o no lo hace como debería?
Si tienes este problema puedes aplicar la garantía, debes presentar la factura o el ticket de tu compra para que reparen o sustituyan el producto.
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o Paypal.
- ¿Cuál es el plazo máximo para hacer una devolución?
Dispones de hasta 15 días desde la fecha de compra para gestionar un cambio o devolución. Eso sí, debes asegurarte de que el producto no esté usado, no tenga signos de desgaste y se encuentre en su embalaje original. De igual manera, ten en cuenta que algunos productos no aplican para devoluciones.
Oficinas físicas. Ubicación de Norauto
La sede principal de la empresa está en la Calle de Albarracín, 34, 28037 Madrid, allí no ofrecen atención presencial. Sin embargo, para ubicar el centro más cercano a tu zona, lo mejor es que uses los teléfonos de contacto de Norauto o la página web.