Tienes aquí los teléfonos de Leaseplan para que aclarares cualquier asunto o tema que te interese. Podrás consultar para quiénes está dirigido el servicio, te informan cómo gestionar tu contrato, te asisten en caso de problemas con el coche, pagos y más. Por otra parte, al acceder a la página web y redes sociales tendrás más alternativas por dónde contactarlos.
Teléfono gratuito Leaseplan
Ya que los teléfonos gratuitos de Leaseplan te sirven para obtener información en tiempo real, vas a tener la opción de preguntar las tarifas y cómo es el proceso de pedido y entrega del coche. También puedes consultar qué incluye el servicio, los límites para moverte y mucho más. Además, podrás solicitar asistencia en carretera, te informan si puedes hacer cambios a tu contrato, comprueba las tarifas, entre otros asuntos.
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 18:00 horas.
| Teléfonos Leaseplan | |
| Teléfono atención cliente | 919 195 999 |
| Información general | 919 116 110 |
Atención al cliente de Leaseplan
A través del servicio de atención al cliente de Leaseplan tendrás acceso al personal encargado para que den la asistencia e información que necesites. De ahí que puedes consultar qué es el renting, sus ventajas y qué coches tienen disponibles. Además, te informan el tiempo mínimo de renting y consultas que necesitas para contratarlos.
Además, tienes la posibilidad de conocer las tarifas, las fechas y puntos de entrega disponibles y las opciones de pago que reciben. Puedes solicitar información de los servicios incluidos, te informan cada cuánto es necesario hacerle mantenimiento al coche, cómo lo solicitas y a dónde puedes ir.
Por otra parte, mediante esta vía podrás consultar que hacer en caso de accidentes y daños, puedes solicitar ayuda en carretera y te dan los pasos a seguir en caso de robo, choque, multas y más. Además, te dicen qué hacer si quieres devolver el coche, te informan si puedes agregar un segundo conductor, si puedes ampliar el plazo de alquiler o cualquier asunto que te interese.
A su vez, podrás preguntar si permiten conductores extras y te informan como lo solicitas. Esta vía de contacto también te servirá para notificar quejas o inconvenientes que tengas con el coche, los servicios o con el personal de asistencia. Al igual que podrás ofrecerles todas las sugerencias que consideres necesarias.
Más formas para contactar con Leaseplan
En caso de que quieras usar las alternativas online, entonces debes visitar las siguientes:
Al acceder a la página web vas a tener información de la empresa, de la flota, de los servicios y más. En el área de cliente, está la oficina online por donde puedes gestionar tu contrato y si tienes dudas, puedes consultar las preguntas frecuentes. Además, para contactarlos y resolver las dudas que tengas, tienes la opción de rellenar un formulario de contacto o de usar los teléfonos de contacto de Leaseplan.
Facebook también es una herramienta de comunicación que tienes a tu disposición. Aparte de que encuentras información, novedades y más, tienes la opción de enviarles cualquier consulta que tengas. Desde la mensajería privada o respondiendo una publicación puedes enviar tus comentarios o consultas.
Consultas de clientes más comunes con Leaseplan
A continuación te dejaremos algunas de las consultas más frecuentes, así tendrás una idea de todo lo que puedes consultar.
- ¿Se puede devolver el coche antes de que termine el contrato?
Si, se puede. Aunque debes tener en cuenta que se pueden generar costes extras.
- ¿Puedo extender el contrato?
Si, pero lo más recomendable es que consideres las opciones con tu agente, así podrán encontrar la opción que más te convenga. Además, para realizar cualquier gestión, debes ser el titular del contrato.
- ¿Los coches tienen algún seguro?
Leaseplan ofrece el servicio de cobertura, pero si está incluido o no, depende del titular del contrato. Si quieres conocer si tu coche de alquiler lo tiene, debes revisar el contrato.
- ¿Debo presentar un parte si tengo un accidente?
Depende. Si no hay otros coches involucrados, solo debes informar los daños. Si hay coches involucrados, sí debes presentar un parte.
Dirección de Leaseplan
La Oficina Central está en la Avda. de Bruselas, 8 28108 Alcobendas – Madrid. A través del teléfono Leaseplan gratis te informarán si te pueden atender presencialmente.