Para saber más sobre los servicios relacionados con las firmas virtuales que ofrece la entidad, tendrás el teléfono de atención al cliente de Izenpe. A través de este medio, tendrás el beneficio de entablar una comunicación en el momento en que lo necesites y contar con ayuda de parte de un asesor. Así mismo, podrás encontrarte a continuación con otros medios electrónicos como las redes sociales, que te facilitarán contactar con la entidad. También puedes adquirir más conocimientos acerca de sus prestaciones en el portal online. Otra cosa que puedes hacer es tener acceso a los correos electrónicos habilitados.
Teléfonos gratuitos Izenpe
Para poder efectuar las preguntas que necesites hacer sobre los servicios que sean de tu interés, tienes en este apartado los teléfonos de contacto de Izenpe disponibles. De esta manera puedes, por ejemplo, aclarar tus dudas sobre la operación que permite llevar adelante la certificación electrónica.
Un representante de la empresa te facilitará una guía para que puedas comprender cómo hacer uso de la misma. Otra de las consultas que puedes realizar tiene que ver con gestiones de identificación digital ya sea que la solicitud será para un profesional o no. En tanto, tendrás el beneficio de acceder a datos relevantes que te ayuden a informarte acerca de servicios. Entre las 8:15 y 15:45, tendrás la oportunidad de llamar y hablar con un empleado. El servicio funciona de lunes a viernes.
Teléfonos Izenpe |
|
Atención al cliente |
945 016 290 |
Contacto |
900 840 123 |
Atención al usuario Izenpe
En caso de que tu interés esté puesto en informarte sobre la iniciativa denominada BakQ, podrás dirigirte a la entidad por medio de la atención al usuario de Izenpe. De esta forma, puedes estar al tanto de todos los beneficios que provee el hecho de realizar una gestión, sin tener que instalar un software en tu ordenador. Un representante de la compañía sabrá proporcionar las facilidades de uso de este programa para que puedas aprovecharlo al máximo.
Podrás solicitar soporte para efectuar la renovación de tu certificado digital. Así mismo, otra cosa que puedes descubrir por medio de esta comunicación es cómo concertar una cita para ser atendido en las instalaciones de la entidad. Es a través de este tipo de encuentro en las oficinas, que podrás tener atención presencial y personalizada si es lo que estás buscando.
Página web y redes sociales de Izenpe
Si quieres encontrar más información y resolver dudas, puedes contar con otras formas de contactar online con Izenpe. Para quienes prefieran utilizar las vías electrónicas de contacto, la página web habilitada de la entidad, es una opción sumamente confiable. De tal modo, una vez que te dispongas a navegar por la página web de la empresa, podrás ver más datos informativos y áreas de interés sobre sus prestaciones. Por otra parte, en el margen derecho de la pantalla principal, tienes la posibilidad de utilizar la sección llamada “para contactar”, que te permitirá tener a disposición varias maneras de comunicación. A su vez, puedes tener a tu alcance allí mismo, las diferentes localizaciones de las sucursales. Además, tendrás un área para enviar consultas si así lo quieres.
Tienes la oportunidad de tener otras maneras de contactar cuando lo necesites, que te facilitarán el hecho de dar a conocer tus preguntas o solicitudes. Por ello, puedes tomarte el tiempo de escribir lo que necesites utilizando las vías alternativas electrónicas, como los correos electrónicos. Si quieres aprovecharlas, puedes dar a conocer tu solicitud, sugerencia, incidencia o consulta escribiendo a las direcciones que puedes encontrar al finalizar este apartado. La buena noticia es que puedes ser detallado y preciso en lo que estés escribiendo, así como podrás revisar y reescribir las veces que necesites. No olvides que otro de los beneficios que tendrás será que no necesitarás tener una charla en tiempo real, por lo que puedes elegir el momento adecuado para ti. Así mismo, puedes adjuntar uno o más documentos.
- : www.rsa@izenpe.eus
- : soportecau@izenpe.eus
Consultas de clientes más comunes con Izenpe
Más de un cliente se ha comunicado por diferentes medios de contacto, tales como teléfonos o vías electrónicas. En varias ocasiones, han manifestado diferentes preguntas de manera frecuente. Tendrás la posibilidad de acceder a esta información aquí.
- ¿Qué puedo hacer con BakQ? Este programa facilitado por la entidad es un canal de identificación que podrás utilizar. Así mismo, facilita la firma electrónica. Tienes que saber que se encuentra disponible para mayores de 16 años.
- ¿Cómo puedo renovar un certificado? Tanto presencialmente como de manera virtual, podrás gestionar este tipo de solicitud que, dicho sea de paso, se emite en formato tarjeta.
- ¿Cómo puedo quejarme por fallos con el servicio? Tienes la oportunidad de hacerlo por medio del buzón de contacto que está en el portal online. También podrás efectuarlo desde cualquiera de los medios de comunicación.
Descubre la dirección de Izenpe
Cuando puedas comunicarte para programar una cita anticipada con la entidad, tendrás la oportunidad de acercarte y ser recibido por el personal cualificado. La dirección de Izenpe que debes tener presente te la daremos a continuación. Su edificio se encuentra en Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 71, 01008 Gasteiz, Araba, España.