Si tienes a euskotren como tu operador de transporte público o pretendes acceder a sus servicios te recomendamos que llames al teléfono gratuito de Euskotren para obtener toda la información que estás buscando y acceder al soporte que dan los profesionales de esta compañía. Ellos son los más indicados para aclarar cualquier duda que tengas y facilitar todos tus trámites. También te atenderán por medio de los enlaces que te indicaremos más adelante y que te ayudarán a entrar en la página web y las redes sociales de Euskotren. En cuestión de minutos te comunicarás con la oficina de atención al usuario para una asistencia integral y personalizada.
Teléfono gratis Euskotren
Euskotren ofrece un servicio de atención al cliente por medio de los teléfonos de contacto de Euskotren. Realiza una llamada completamente gratuita para solicitar información, resolver dudas o realizar la solicitud de los servicios con el acompañamiento de los agentes autorizados que integran el área de atención al usuario. Llama para ponerte en conocimiento de las novedades y ventajas para los clientes y manifiesta las deficiencias, retrasos o anomalías percibidas en la prestación de los servicios.
Expresa cualquier agradecimiento, opinión o sugerencia sobre el trato recibido por parte de la empresa y pide tu cita previa vía telefónica si quieres ser atendido en las oficinas. Comunícate con los operadores para formalizar reclamaciones, propuestas o denuncias. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 h, y sábados de 9:00 a 13:00 h.
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Teléfonos Euskotren |
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Número gratuito de Contacto con Euskotren: Atención al cliente |
944 333 333 |
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Teléfono atención cliente |
902 543 210 |
Atención al cliente de Euskotren
Por medio de la oficina de atención al cliente de Euskotren recibirás información importante sobre la compañía, las opciones para el transporte de pasajeros y carga, el museo del ferrocarril y las medidas de seguridad para los usuarios. Sabes que cuentas con personal cualificado que contesta a tus preguntas sobre las facilidades que ofrecen los trenes, tranvías, autobuses, funiculares y metros.
Conocerás información turística de interés, los requisitos y condiciones para gestionar la reserva de tu billete y contratar viajes de grupos. Al llamar también sabrás cuáles son los tipos de tarifas, horarios, ubicación de las estaciones y puntos de venta de los billetes. Podrás notificar objetos perdidos, hacer cancelaciones o modificaciones en tu reserva y gestionar el envío de paquetería o carga.
Otras alternativas de contacto gratis con Euskotren
Visita la página web de Euskotren para el contacto online. Consigue información corporativa, secciones descriptivas de los medios de transporte, Euskotren Kargo, contratación de publicidad y museo vasco del ferrocarril. Utiliza el buscador web de horarios para gestionar la reserva de tu billete y entra al área de atención al cliente para conocer los derechos y deberes de los pasajeros. También encontrarás el formulario online para sugerencias y quejas.
El apartado de contacto muestra los teléfonos, horarios de atención telefónica y correos electrónicos de cada oficina y estación.
En las redes sociales encontrarás información turística, sobre las tarifas, horarios y promociones de euskotren. Si tienes alguna duda, comenta tu duda a los operadores mediante un mensaje directo.
- Página web
- Correos electrónicos de Euskotren:
- contratacion@euskotren.eus
- oacdon1@euskotren.eus
Consultas de clientes más comunes con Euskotren
A través de los números de atención al cliente de Euskotren podrás informarte correctamente sin coste. En este segmento vamos a compartir contigo las consultas más frecuentes de los usuarios:
- ¿Cuáles son las condiciones de viaje para grupos de colectivos reconocidos, asociaciones, colegios y otros? No se garantiza el asiento, no se proporciona el servicio de acompañante de grupo, el número mínimo de personas en el grupo debe ser de 10, las tarifas aplicadas no contemplan descuentos por edad, en caso de cancelación del viaje se procederá a la devolución del dinero y la solicitud del viaje se debe realizar mínimo 48 horas laborables antes.
- ¿Cuáles son las principales recomendaciones de seguridad para garantizar la protección de los viajeros? Ten cuidado con el hueco entre el tranvía y el andén, observe la señales y fíjese cuando viene el tranvía, espere detrás de la línea de seguridad de los andenes, mantenga los niños controlados en los andenes, no intente entrar o salir cuando suene la señal acústica y luminosa de las puertas no correrá en la parada ni utilice de bicicletas, patines o patinetes.
- ¿Cuál es el procedimiento para contratar un viaje de grupo? Debes comunicarte con el área comercial de Euskotren, ya sea vía telefónica o por email. Indica los datos del viaje: número de usuarios, hora del viaje, ida y vuelta, estación de inicio y estación de fin de viaje. También debes indicar los datos fiscales: nombre de la asociación, colegio o grupo, correo electrónico, número de teléfono, dirección y CIF.
- ¿Cuáles son las direcciones de correo electrónico y los teléfonos de los departamentos comerciales de los respectivos territorios históricos? Araba: agecombi@euskotren.eus, telf 944019900. Bizkaia: agecombi@euskotren.eus, telf 944019900. Gipuzkoa: agecomdo@euskotren.eus, tel 944019900.
Instalaciones de la compañía: Euskotren
Utiliza la siguiente dirección de Euskotren para ubicar fácilmente las instalaciones físicas. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 h, y sábados de 9:00 a 13:00 h. Para hacer todas tus consultas como proceso de gestión de cita previa, entre otras, puedes llamar a los números de teléfono gratuitos de Euskotren o emplear cualquiera de sus métodos online de contacto suministrados en los segmentos anteriores.
San Nicolas Plaza, 2, 48005 Bilbao, BI, España.