Ya sea para obtener información del servicio, darte de alta/baja o para notificar inconvenientes, contacta a los operadores del número de teléfono de Emasagra para que te ayuden. De hecho, al contactarlos vas a conseguir información de tu contrato, factura, pagos, consumos y de cualquier tema que te interese. Igualmente, te servirá para informar averías, incidencias con cobros, entre otros. Del mismo modo, tienes a tu disposición los canales para contactar online con Emasagra y hacer gestiones, consultar datos o contactarlos desde cualquier lugar.
Emasagra teléfonos gratis
Llamando a los teléfonos de contacto de Emasagra recibirás asistencia o información de lo que necesites. Entonces, entre las consultas que tendrás la posibilidad de hacer, están: cómo darte de alta o baja en el suministro, zonas donde operan, tarifas del servicio, entre otros asuntos. Además, vas a poder solicitar las fechas y zonas de corte de suministro, así como notificar botes de agua, fallos en el suministro y más.
Para realizar consultas y gestiones, el horario de atención telefónica de Emasagra es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas. Mientras que para comunicar averías lo puedes hacer las 24 horas del día, todo el año.
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Teléfonos Emasagra |
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Comunicación de averías |
900 444 342 |
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Atención al cliente |
900 242 220 |
Atención al cliente Emasagra
A través del servicio de atención al cliente de Emasagra aclararás cualquier duda o problema que tengas con el suministro. Es decir, podrás preguntar qué documentos y requisitos necesitas para darte de alta, si las cuotas son fijas y cuáles son los métodos de pago para pagar la factura.
A su vez, vas a poder verificar los canales para darte de alta/baja o para hacer tus gestiones, como cambiar de titular y cómo entender la lectura del contador. De igual manera, conseguirás información de la cita previa telefónica, para qué sirve, como la solicitas y si la puedes modificar o cancelar.
Al contactar con atención al usuario de Emasagra te informarán cómo solicitar la factura digital y si ofrecen bonificaciones o tarifas especiales a familias numerosas, jubilados o pensionistas. Por otra parte, vas a poder comunicar posibles fraudes y presentar quejas y reclamaciones.
Otras opciones alternativas para contactar con Emasagra también gratuitas.
Si te animas a contactar con Emasagra por la página web encontrarás recomendaciones, información del servicio, gestiones destacadas, consejos de ahorro, entre otros. Al inicio de la página principal encontrarás el apartado gestiones destacadas, como pago online, introducción lectura, cambio titular, cita previa y todas las gestiones.
En todas las gestiones, encontrarás más apartados de información y ayuda, pues podrás activar la factura online, darte de alta/baja, actualizar datos, comunicar averías, enviar quejas o hacer consultas. De igual manera, podrás acceder al área de cliente en la parte superior derecha, ahí puedes iniciar sesión o registrarte para acceder a tu factura, hacer pagos y más.
En el menú principal ubicado en la parte superior derecha, tendrás apartados como gestiones online, tu servicio, tu agua, conócenos, nuestro compromiso, actualidad, ayuda y contáctanos. En la sección de ayuda puedes consultar las preguntas frecuentes que te ayudarán con tus dudas.
En la esquina derecha en la parte superior está la opción «contáctanos», donde encontrarás el formulario de contacto online con Emasagra. También verás los teléfonos y puedes pedir tu cita previa para que te llamen cuando quieras. De igual manera, puedes escribirles a los correos electrónicos.
En redes sociales atenderán tus consultas, quejas y sugerencias de lo que sea, solo deja tu mensaje en los comentarios de alguna publicación o en la mensajería privada. En Twitter te responderán de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas.
- atencionclientes@emasagra.es
- dpd@emasagra.es
Consultas de clientes más comunes con Emasagra
Si tienes dudas, a continuación te dejaremos un par de las consultas más comunes de los clientes de Emasagra.
- En mi casa vivimos más de 4 personas, ¿puedo acceder a algún tipo de ayuda o bonificación?
Sí, pero hay ciertas condiciones a seguir. Por eso, es recomendable que te comuniques a los teléfonos de atención al cliente de Emasagra para que te den más información.
- Después de darme de alta, ¿en cuánto tiempo tendré operativo el suministro?
Depende, si ya tienes conexión de agua, en unos 3 días hábiles estará lista. Si no la tienes, debes esperar un poco más.
Instalaciones de la compañía: Emasagra
La oficina central está en la dirección de Emasagra: Calle Molinos, 58, 60, 18009 Granada. Consulta si reciben clientes de forma regular o si debes tener una cita previa.