Para comunicarte de manera eficiente con esta parafarmacia online debes tener los teléfonos gratuitos de Dosfarma que vamos a darte en esta guía. Si quieres conectarte con el personal a cargo del departamento de atención al cliente de Dosfarma te indicaremos las líneas telefónicas correspondientes y otras opciones igualmente efectivas como son la dirección física de Dosfarma, sus correos electrónicos oficiales, su plataforma web y sus cuentas en las redes sociales.
Ya no tendrás excusa para aclarar todas tus dudas y conseguir información detallada acerca de la variedad de productos, servicios posventa, promociones de temporada, facilidades de pago, etc.
Teléfonos gratuitos Dosfarma
Utiliza los teléfonos de atención al cliente de Dosfarma que te suministramos en este segmento para mantenerte al tanto de todos los productos disponibles y otros aspectos de tu interés. Llama para comunicarte con los asesores comerciales y hacer tus planteamientos en tiempo real.
Los teléfonos están disponibles para que puedas gestionar tu pedido, expresar tus dudas, elogios, quejas, opiniones y sugerencias sobre los artículos y servicios complementarios.
Puedes manifestar cualquier inconveniente con Dosfarma para encontrar soluciones sin tener que salir de tu casa y sin pérdida de tiempo. El horario de atención al cliente de Dosfarma es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
| Teléfonos Dosfarma | |
| Atención al cliente Dosfarma – Antiguo | 968 977 968 |
| Teléfono gratuito Dosfarma, Atención al cliente | 868 487 505 |
Atención al usuario Dosfarma
Comunicándote con los teléfonos de Dosfarma podrás saber más sobre las categorías de productos, las ofertas semanales, los paquetes de artículos y las facilidades para los clientes. Infórmate sobre los productos para bebé y mamá, de dietética, higiene, cosmética, óptica, hogar, salud, anticaída, protección solar y veterinaria.
Descubre las marcas disponibles, los artículos para regalo, las promociones de temporada, los precios y formas de pago.
Llama para modificar o cancelar tu pedido, gestionar el envío a domicilio o recogida en farmacia, realizar cambios, devoluciones o solicitud de reembolso.
Consulta tu factura electrónica, los productos destacados, la garantía de Dosfarma de pago seguro y los pasos a seguir para que tu envío sea gratuito. Un asesor farmacéutico te ofrecerá la orientación que necesitas para registrarte y hacer tus trámites online.
También tienes otras formas de contacto con Dosfarma
La página web de Dosfarma contiene imágenes y vídeos promocionales de sus artículos. Consulta los catálogos, las secciones de ofertas, promociones y descuentos semanales.
Al registrarte puedes crear tu usuario, utilizar el buscador web para ubicar los productos y realizar tu pedido. Consultando el segmento de preguntas frecuentes le darás respuesta a las dudas más comunes de los clientes.
Tienes los correos electrónicos y el formulario de contacto para hacer consultas, sugerencias y reclamaciones. También verás en la página el directorio con el teléfono de contacto de Dosfarma.
Visita las cuentas de Dosfarma en redes sociales y sigue la red de tu preferencia. Escribe tu comentario acerca de Dosfarma, lee las opiniones de los clientes y mantente al día con sus publicaciones. Envía mensajes directos al chat para plantear dudas o quejas.
- Departamento de Contabilidad: contabilidad@dosfarma.com
- Gestiones Online: multimedia@dosfarma.com
- Información y Atención al Cliente: info@dosfarma.com
Consultas de clientes más comunes con Dosfarma
A través de una llamada a los teléfonos sin coste de Dosfarma puedes hacer todas las consultas que necesites. En este segmento te compartiremos algunas de las consultas más habituales.
- ¿Qué debo hacer para modificar o anular mi pedido? Si quieres tu pedido, eliminar o añadir algún producto a tu pedido debes enviar tu solicitud a través del formulario de contacto en la plataforma web. Puedes hacerlo si tu pedido aún no ha sido enviado. Si ya has realizado tu compra no puedes incluir productos en tu pedido.
- ¿Cuáles son los diferentes estados por los que pasa mi pedido antes de llegar al destino? Tu pedido podrá pasar por diversos estados: pagado, preparación en proceso, enviado a la compañía de envío, cancelado, entregado, error en el pago, incidencia en proceso.
- ¿Qué debo hacer si al consultar el estado de mi pedido aparece «error en el pago»? Si al consultar el estado de tu pedido a través de tu cuenta de cliente aparece este estado comunícate con los profesionales en atención al cliente vía telefónica o vía web. Ellos estudiarán tu caso para conocer las causas y aplicar las soluciones.
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¿Cuáles son los plazos de entrega de los pedidos? Para España Peninsular y Portugal el envío estándar tarda entre 48hs y 5 días laborables. El envío GO 24hs garantiza la entrega en 24/48hs. En las Islas Baleares y Canarias la entrega se realiza entre 48hs y 5 días laborables. Dentro del plazo de entrega no están incluidos los días sábados, domingos y festivos.
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¿Qué debo hacer para gestionar la recogida en farmacia de mi pedido? Antes de finalizar tu compra en la plataforma web elige la opción “recogida en farmacia”. Dosfarma dispone de farmacias en Cartagena y Madrid donde puedes recoger tu pedido.
¿Dónde está Dosfarma?
Para adquirir los productos y gestionar los servicios de Dosfarma debes acceder a cualquiera de los métodos de contacto anteriormente mencionados. Si prefieres dirigirte a las instalaciones físicas de Dosfarma te entregamos a continuación la dirección oficial.
Te recomendamos que antes de tu visita te comuniques con los agentes autorizados mediante los números de teléfono de Dosfarma o por las vías de contacto virtual. Ellos te indicarán sí ofrece atención al público.
Avda.Nueva Cartagena, 3 30310 Cartagena, Murcia, España.