Si tienes algún problema con los productos que has comprado en alguna tienda, puedes consultar a los teléfonos gratuitos de Consumo. Tendrás la opción de solicitar ayuda y el asesoramiento que necesites, pero al mismo tiempo, los medios para contactar online con Consumo para poder aclarar dudas. Dispones de la página web, las redes sociales y el correo electrónico habilitado.
Teléfono gratuito Consumo
Puedes conocer tus derechos como consumidor al llamar al teléfono de Consumo. Por esta vía, tienes la oportunidad de conocer las obligaciones que tienen las empresas.
También podrás asesorarte para poder realizar denuncias o para presentar una hoja de quejas y reclamaciones. Si eres una empresa, también tienes la oportunidad de solicitar asistencia de manera inmediata.
Puedes también contactar con Consumo por teléfono para conocer los planes de inspección online.
|
Teléfonos Consumo |
|
|
Teléfono gratis Atención al cliente de Consumo |
900 215 080 |
Atención al usuario Consumo
A través del servicio de atención al cliente de Consumo puedes obtener detalles sobre las acciones que puedes llevar a cabo para ejercer tus derechos. Al mismo tiempo, puedes estar informado sobre las campañas que lleva a cabo la entidad y sobre la normativa vigente.
Si lo necesitas, puedes obtener las recomendaciones sobre ventas promocionales y sobre el comercio electrónico. También al contactar con atención al usuario de Consumo puedes hacer reclamaciones si alguno de tus impuestos tienen errores o excesos en las tarifas.
Otras formas de contacto Consumo
Puedes recurrir a la página web de Consumo para poder conocer de manera detallada todas las acciones que puedes realizar. En la parte superior, podrás encontrar “localizanos” para poder conocer la ubicación y el contacto de cada área de Andalucía.
Más abajo, podrás disponer del teléfono y el correo electrónico, mientras que en el apartado “defensa y promoción de consumo” podrás comunicarte con el formulario de contacto online con Consumo para quejas y reclamaciones.
En la parte derecha inferior de la página podrás acceder a un formulario para poder hacer tu consulta. En cada sección podrás ver las preguntas frecuentes y al final de la web, dispones de un mapa interactivo para encontrar la sede más cercana a tu domicilio.
Puedes contactar con Consumo por las redes sociales para tener información de forma cómoda e inmediata. Por estas plataformas podrás hacer comentarios con preguntas y chatear con un asistente.
Además, cuentas con el correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es para poder enviar de forma detallada tus dudas o reclamaciones.
Consultas de clientes más comunes con Consumo
Varios ciudadanos han compartido por medio de sus redes sociales diversas preguntas frecuentes de los usuarios de Consumo. Varias de ellas pueden serte útiles al momento de realizar tus propias gestiones.
- ¿Existe un modelo de denuncia? Hay un modelo de denuncia que fue elaborado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía para poder conocer cómo hacer tus reclamaciones.
- ¿Cómo puedo conocer mis derechos al planear un viaje? La página web de Consumo dispone de un apartado donde especifica los derechos de los clientes al momento de comprar vuelos o reservar alojamientos.
- ¿Qué debo hacer si un producto alimenticio está en mal estado? Puedes llamar a los teléfonos de Consumo para recibir asesoramiento sobre los pasos a seguir para hacer tu reclamación a la empresa.
Dónde se localiza Consumo
Te ofrecemos la dirección de Consumo, puedes solicitar una cita previa para asistir.
Calle Castelar, 22, C.P.: 41001 – Sevilla, España.