Conocer lo que quieras de los productos y servicios, será muy fácil llamando a los teléfonos de contacto de Bershka. En efecto, podrás conseguir información de las nuevas colecciones, productos para personalizar, precios y mucho más. De la misma manera, los encargados te brindarán asistencia para gestionar pedidos, acceder a tu cuenta de cliente, resolver problemas, entre otros asuntos. Con relación a las vías de contacto online, podrás usar las redes sociales y página web, así tendrás acceso a información y asistencia cuando quieras.
Bershka teléfono gratis
Para resolver todas las dudas que tengas, aclarar incidentes o por el asunto que sea, el teléfono de atención al cliente de Bershka está a tu disposición. En realidad, vas a poder conseguir información de los envíos, devoluciones, formas de pago, promociones, descuentos y mucho más. A su vez, tendrás la posibilidad de pedir ayuda en caso de que no puedas hacer pedidos, si los envíos no llegan, si los productos llegan dañados y ante cualquier inconveniente.
Si los quieres llamar, el horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.
Teléfonos Bershka |
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Teléfono gratuito Contacto |
900 456 003 |
Atención al usuario Bershka
Ponte en contacto con el servicio de atención al usuario de Bershka y averigua todo lo que necesites. En ese sentido, podrás consultarle a los asesores de venta que vías de compra dispones, cuáles son las opciones de pago vigentes y cómo hacer pedidos online.
De la misma manera, vas a poder preguntar si venden la prenda que buscas, si hacen envíos a donde quieras, qué tipos de entregas ofrecen, cuánto se tardan los envíos y si los envíos son gratis. Así mismo, vas a poder consultar si es posible modificar o anular un pedido, si aceptan devoluciones, el plazo disponible para cada en gestión y cómo se gestionan.
Por otra parte, podrás conocer qué servicios ofrecen, si todas las tiendas hay lo mismo, donde se compran las tarjetas de regalo y donde se usan. También, podrás preguntar qué es el ticket regalo, como se compra y usa. Incluso, tendrás la opción de solicitar la ubicación y horarios de la tienda que esté más cerca de donde estás.
Al mismo tiempo, vas a tener la oportunidad de consultar cómo se usan los cupones de descuentos, que necesitas para hacer pedidos online, si tienen novedades y cuáles son las ofertas y promociones vigentes. Además, vas a poder informar si tus pedidos se retrasan, llegan en mal estado, si no puedes acceder a la página web y mucho más.
Otras alternativas para contactar con Bershka
Para que puedas obtener información y asistencia desde cualquier lugar, las alternativas de contacto con Bershka te serán de ayuda.
Accede a la página web de Bershka y podrás echarles un vistazo a todos los productos y categorías disponibles. De igual manera, encontrarás recomendaciones, novedades, descuentos y promociones, incluso vas a poder comprar tarjetas de regalo. En la sección de ‘ayuda’ vas a encontrar respuestas a las dudas más frecuentes.
Igualmente, podrás hacer pedidos, ya sea como invitado o registrándote, pero si te registras tendrás acceso a descuentos exclusivos, podrás gestionar devoluciones, pedidos y más. Del mismo modo, encontrarás la ubicación de las tiendas y si todavía te quedan dudas, podrás chatear con alguien del personal o les puedes escribir por WhatsApp.
También, si das clic en este enlace tendrás la opción de completar un formulario de contacto para solicitar información o resolver inconvenientes. Incluso, podrás usar los correos electrónicos en caso de que quieras información. Así mismo, debes tener en cuenta que el horario de atención vía chat es de lunes a viernes de 10:00 a 21:00 horas.
Por otra parte, desde cualquiera de las redes sociales de Bershka contarás con información y asistencia. Solo escríbeles por mensajería privada o responde una de las publicaciones, y así te ayudarán con lo que quieras.
Si quieres enviar tus sugerencias y consultas de forma más detallada, también están disponibles los correos electrónicos de Bershka.
- contact@bershka.com
- contact_de@bershka.com
- contact_kr@bershka.com
- infobsk@bershka.com
- dataprotection@bershka.com
- yourself@bershka.com
Consultas de clientes más comunes con Bershka
Con respecto a las consultas más comunes, la mayoría son referentes a los envíos, servicios o devoluciones. Y para que conozcas un poco, a continuación encontrarás un par de las consultas más frecuentes de los clientes.
- ¿Cómo accedo al servicio de personalización?
Este es un servicio exclusivo de la aplicación móvil, por lo que tendrás que descargarla y seguir los pasos para personalizar la prenda que quieras. Vas a poder elegir bordados y prints.
- ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Tienes 30 días a partir de que se confirma tu envío. Además, tendrás varias opciones por donde hacerla, consulta más información en la página web o desde el número de teléfono de Bershka.
Ubicación de Bershka
Aquí te dejamos la dirección de Bershka en sus oficinas centrales de Inditex: Avenida Deputacion Polígono El Sabon Edificio Inditex s/n 15143 Arteixo (A Coruña). Aunque lo mejor para resolver dudas e inconvenientes es que te dirijas a una de las tiendas Bershka, consulta la ubicación de las mismas en este enlace.