Para que planifiques tu viaje rápidamente, aquí encontrarás los números de teléfono de Avianca, así podrás resolver las dudas que tengas. Es decir, vas a tener la oportunidad de consultar por requisitos, destinos, tarifas, horarios, servicios y más. Así mismo, podrás informar incidencias para comprar billetes, realizar gestiones y mucho más. También, encontrarás los canales por donde podrás contactar online con Avianca.
Avianca teléfono gratuito
Por el motivo que sea, puedes llamar por teléfono a Avianca y hablar en directo con los operadores. Así, tienes la opción de preguntar donde puedes comprar tu billete, qué tipo de cabinas ofrecen, como puedes pagar, entre otros asuntos.
Además, al contactar al teléfono de Avianca puedes consultar si puedes hacer cambios, informar publicidad engañosa y cualquier inconveniente.
|
Teléfonos Avianca |
|
|
Teléfono atención cliente |
900 802 500 |
Atención al usuario de Avianca
Todas las dudas que quieras resolver están a tu disposición al contactar con atención al usuario de Avianca. De esa forma, podrás averiguar cuáles son los destinos disponibles, qué documentos necesitas para el destino que te interesa y cuáles son las dimensiones y peso de equipaje permitido. También, te servirá para conocer los servicios a bordo, si puedes modificar o cancelar tu reserva y como puedes comprar más equipaje.
A su vez, tendrás la opción de verificar cuáles son los requisitos para viajar embarazada, con bebés o niños, además puedes consultar si menores pueden viajar sin acompañantes. El servicio de atención al cliente de Avianca está a tu disposición para que preguntes todo sobre los viajes con mascotas y si ofrecen asistencia especial.
Web y alternativas de contacto con Avianca
En la página web de Avianca podrás contactarlos, comprar billetes, consultar los destinos, entre otros asuntos. En la esquina superior izquierda está el menú, despliégalo y tendrás acceso a los apartados ‘reserva tu vuelo’, ‘ofertas y destinos’, ‘tu reserva’ e ‘información y ayuda’. En estos apartados encontrarás información útil, solo entra en la que te interese.
En información y ayuda puedes consultar temas de equipaje, requisitos para viajar, mascotas a bordo y más. También encontrarás el centro de ayuda, con las preguntas frecuentes de los temas más consultados. Si no encuentras respuesta, podrás crear una solicitud para contactar con Avianca por el formulario online, o puedes contactar vía WhatsApp.
Al inicio de la página principal puedes comprobar la disponibilidad de vuelos para la fecha y destino que quieras, si encuentras una oferta puedes hacer tu reserva y compra rápidamente. Además, en la esquina inferior derecha está el enlace para que accedas al asistente virtual.
Otra de las alternativas para contactar que más se usa, son las redes sociales de Avianca. Por este medio comparten información, novedades y te pueden ayudar con dudas e incidencias. Deja un comentario en alguna publicación o escríbeles por mensajería privada para que te ayuden con lo que necesites.
Consultas de clientes más comunes con Avianca
Si tienes dudas, aquí te dejaremos un par de preguntas frecuentes de usuarios a Avianca.
- ¿Cuál es la tarifa para viajar con mi mascota?
Depende de varios factores, por ejemplo si viaja en cabina o bodega y el lugar de origen y destino. Contactando por alguno de los canales disponibles puedes obtener más información.
- ¿Qué servicios especiales ofrecen?
Algunos de los servicios especiales que están disponibles son: equipo de diálisis portátil, silla de ruedas, concentrador de oxígeno portátil, perros de servicio, entre otros. Es importante que solicites el servicio que te interesa mínimo 24 horas antes del vuelo.
Ubicación física de Avianca
La dirección de Avianca es: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Terminal 4, Mostradores 960 al 969. En esta oficina puedes solicitar información o asistencia todos los días de 06:30 a 16:00 horas y de 21:30 a 02:00 horas.