Si viajas en bus, una de las vías de información más rápidas que puedes usar es contactar a los teléfonos de Avanzabus. De hecho, tendrás la posibilidad de consultar lo que quieras, desde los destinos disponibles y la compra de billetes, hasta las condiciones de viaje y más. Igualmente, podrás informar incidencias con la compra de billetes, entre otros problemas. Al mismo tiempo, más adelante tendrás acceso a otros medios de contacto para que puedas contactar online con Avanzabus.
Avanzabus teléfonos gratis
Para resolver todas las dudas que tengas, contactar al teléfono sin coste de Avanzabus es lo más conveniente. De esa manera, puedes preguntar cuáles son los canales para comprar billetes, que necesitas para viajar, qué opciones de pago reciben, entre otros asuntos.
Del mismo modo, puedes llamar por teléfono a Avanzabus si quieres notificar equipaje perdido, problemas en el viaje y más.
El horario de atención telefónica de Avanzabus es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas, sábados de 09:00 a 17:00 horas y domingos de 10:30 a 18:30 horas.
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Teléfonos Avanzabus |
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Atención al cliente – Avanzabus |
912 722 832 |
Atención al cliente Avanzabus
Desde el servicio de atención al cliente de Avanzabus estarán a tu disposición para que consigas la información o asistencia que necesitas. Es decir, tienes la opción de verificar los precios de los billetes, si es necesario imprimir los billetes online y si puedes modificar o cancelar un billete.
Así mismo, puedes consultar si los billetes son reembolsables, si hay penalizaciones por cancelar o modificar y qué documentos necesitas para comprar billetes.
A su vez, podrás averiguar con cuánta antelación debes llegar a la estación, si puedes viajar con mascotas, de cuantos kg es el equipaje gratuito y si permiten objetos varios.
También, al contactar con atención al usuario de Avanzabus podrás consultar cuantas paradas hacen y si puedes comer en los buses.
De igual forma, puedes preguntar qué servicios ofrecen, si puedes alquilar autobuses, que debes hacer en caso de que tu equipaje se pierda, entre otras consultas.
Página web y redes sociales de Avanzabus
Adicional a la línea telefónica, puedes usar las otras formas de contacto con Avanzabus para conseguir información y asistencia.
La página web de Avanzabus es una alternativa muy completa, pues tendrás acceso a información, podrás comprar billetes y más.
En la parte superior de la web, están los apartados ‘área de usuario’, ‘bono virtual’ y ‘agencias’. Ingresando en ‘área de usuario’ podrás iniciar sesión o crear tu cuenta, así podrás gestionar tus billetes.
En la parte superior izquierda está el menú, ahí encontrarás los apartados servicios, tarifas y bonos, información y comunidad avanzada. Dentro de cada apartado hay información de interés, por ejemplo puedes consultar los destinos, conocer sobre los bonos y la flota y mucho más.
Además, en ‘información’ están los apartados ‘ayuda online’ con las preguntas frecuentes y ‘atención al cliente’ donde están los teléfonos y correos electrónicos.
Al inicio de la página principal, podrás buscar billetes para el destino y fecha que quieras y si quieres puedes comprar de una vez.
También puedes escribirles a los correos electrónicos, solo asegúrate de usar el email correctamente a tu consulta.
La aplicación móvil te servirá para comprar y gestionar tus billetes, mantenerte informado y para pedir asistencia. Si la quieres descargar, en la página web encuentras los enlaces directos.
Por medio de las redes sociales de Avanzabus comparten destinos, horarios, promociones e información de interés. Si tienes consultas, quejas y sugerencias, escríbeles por mensajes privados o responde alguna publicación reciente.
- contratacion@avanzabus.com
- comunidad@avanzabus.com
- informacion@avanzabus.com
Consultas de clientes más comunes con Avanzabus
Para que puedas conocer un poco de la que ofrecen, a continuación están algunas de las consultas más frecuentes sobre Avanzabus.
- ¿Cuáles son los canales para comprar billetes?
Hay varias opciones para que puedas elegir la que más te convenga. Los canales disponibles son: taquillas, teléfono, página web, aplicación móvil, kioscos y en ruta, debes tener en cuenta que los métodos de pago pueden ser diferentes en cada opción.
- ¿Cuál es el peso gratuito del equipaje?
Tienes derecho a llevar equipaje de hasta 30 kg de forma gratuita. Si te pasas deberás pagar la tarifa extra.
- ¿Puedo comer durante el viaje?
No, las comidas de cualquier tipo están prohibidas en los autobuses.
Instalaciones de la compañía: Avanzabus
La dirección de Avanzabus es: c/ San Norberto 48 – 50, 28.021 (Madrid). Acá tendrás la posibilidad de enviar tus reclamaciones o incidencias.