En esta ocasión traemos para ti el número gratis de Amazon Prime. Así vas a poder comunicarte rápidamente con los operadores de la empresa para conocer información sobre su servicio, reportar una avería o cobro indebido. Además, también tienen más alternativas de contacto como su página web y las desees sociales.
Amazon Prime es un programa de suscripción a la tienda de Amazon. El cual puedes contratar mensual o anual, lo mejor es que te ofrecen una prueba gratis del servicio por un mes. El servicio básicamente consiente en tener envíos con Amazon gratis y con tiempo de espera mucho más cortos de los habituales. Dentro del mismo también vas a contar con ofertas especiales, el servicio de Amazon Prime Vídeo y más.
Teléfono gratis Amazon Prime
A continuación, te dejaremos el teléfono de contacto Amazon Prime. No dudes en llamarlos para resolver todas tus dudas, recuerda que la llamada es gratuita desde cualquier teléfono fijo dentro de España.
| Teléfonos Amazon Prime | |
| Teléfono Contacto | 910 484 500 |
Atención al cliente de Amazon Prime
En el centro de atención al cliente de Amazon Prime están para ayudarte en todo lo que necesites. Por lo que vas a poder solicitar información detallada sobre sus servicios, conocer sus tarifas, beneficios, métodos de pago, reportar algún problema que tengas con el servicio, reportar cobros indebidos, reportar problemas procesando el pago de la suscripción, presentar una queja por paquetes en mal estado.
Así mismo puedes consultar cuáles son los pasos a seguir para dejar de disfrutar de los beneficios de Amazon Prime. Solicitar asistencia en caso de que no se reproduzca el contenido multimedia en Amazon Prime Video, consultar compatibilidad de la aplicación para vídeo con tus dispositivos móviles y hasta puedes dejarles sugerencias que ayuden a la empresa a mejorar sus servicios. Como puedes notar en Amazon se preocupan por tener una buena atención al cliente. Esto se debe a una política de la empresa la cual busca poner ante todo al cliente. Por lo que no dudes en contactar con su personal para obtener una respuesta a tus preguntas o una solución a tus problemas con la plataforma.
Página web y alternativas de contactar con Amazon Prime
Si no te apetece comunicarte vía telefónica no te preocupes, ya que puedes comunicarte mediante su página web. La página a la que vas a entrar es la de Amazon, en ella puedes hacer tus compras, hacer un seguimiento de tus paquetes y mirar el estado del servicio Amazon Prime. Si deseas comunicarte por esta vía solo tienes que ir a la sección de contacto, dentro de la misma vas a encontrar su teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.
Por otro lado, los puedes encontrar en redes sociales. Tienen perfiles activos en Facebook y Twitter en ambos perfiles comparten información sobre su servicio, te recomiendan series, ofrecen promociones y más. Si lo deseas puedes dejarles un comentario en su perfil o escribirles tus dudas, quejas o sugerencias mediante mensajería directa.
Además, si no logras contactar mediante unas de las opciones anteriores, otra muy buena alternativa para resolver un problema con la empresa, solicitar información o reportar cobros indebidos es comunicarte vía chat. Por esta vía puedes comunicarte con el personal de Amazon desde donde estés y lo mejor es que están disponibles las 24 horas del día los 7 días a la semana.
Consultas de clientes más comunes con Amazon Prime
Son varias las preguntas que pueden tener en mente los clientes del servicio Amazon Prime. Entre ellas podemos encontrar ¿Después del mes de prueba gratis puedo cancelar la suscripción? ¿Tengo un límite de envíos gratis si contacto el servicio? ¿Cómo me puedo dar de baja? ¿Qué puedo hacer si los paquetes llegan en mal estado? ¿Puedo solicitar asistencia técnica en caso de tener problemas con Amazon Prime? ¿Qué puedo hacer en caso de cobro indebido?
Para tener una respuesta mucho más concreta sobre cada uno de los temas no dudes en contactar vía telefónica a la empresa o revisar en su página web, ya que tienen una sección de preguntas frecuentes y además puedes chatear con su personal siempre que lo necesites.
Dirección de la empresa Amazon Prime
Si no logras resolver tus dudas vía telefónica o con alguna de las otras opciones y necesitas acercarte de forma personal hasta la oficina de Amazon para hacer algún tipo de consulta, reporte o dejar sugerencias te puedes dirigir a la dirección que te dejamos a continuación: / Ramírez de Prado n.º 5 28045 Madrid