Si necesitas comunicarte con el centro de atención al cliente de Plenitude (anteriormente Aldro Energía), en este artículo te daremos toda la información de contacto necesaria. De esta manera podrás iniciar las gestiones de contratación por tarifas energéticas (luz y gas) para particulares y empresas, solicitar mantenimiento técnico o comunicar incidencias. Incluso podrás llamar al teléfono sin coste de Aldro Energía para solicitar que revisen tu factura si detectas alguna anomalía, o para dar de baja el servicio. Además, incluiremos una lista con las direcciones de email de Plenitude y el enlace de acceso a su página web.
Teléfonos gratis Aldro Energía
Si quieres iniciar las gestiones de contratación, ponte en contacto con los siguientes teléfonos gratuitos de Aldro Energía. Uno de ellos es para consumidores particulares (hogar) y el otro para PYMES. Si tienes alguna duda, necesitas ayuda al momento de realizar gestiones personales o abonar una factura, también incluiremos un teléfono de atención al cliente. Por otro lado, si tienes una emergencia como averías, fugas de gas o incidencias técnicas, también incluiremos una línea de urgencias. El horario de atención al cliente de Aldro Energía es de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30 horas. En caso de urgencias, todos los días durante las 24 horas.
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Teléfonos Aldro Energía |
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Teléfono gratis Pyme |
900 373 768 |
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Hogar |
900 373 763 |
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Contacto con Aldro Energía: Atención al cliente |
619 250 038 |
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Teléfono Mantenimientos y urgencias |
902 646 122 |
Atención al usuario de Aldro Energía
Si quieres contratar una tarifa energética para tu hogar, comunícate con el servicio de atención al usuario de Aldro Energía. De esta forma, podrás consultar el área de cobertura de la red de suministro y determinar una cuota mensual con base en tus necesidades de consumo. También puedes recurrir a esta línea por dudas relacionadas con lectura de contador, bono social para consumidores vulnerables y condiciones de contrato (permanencia, duración, cláusulas legales etc.).
Aldro Energía dispone de otras formas de contacto
Aldro Energía (ahora Plenitude) también cuenta con una página web donde encontrarás toda la información de servicio para particulares y empresas, como también canales de atención secundarios. Puedes acceder a la página principal a través del siguiente enlace y luego acceder al apartado de «Contáctanos» que está ubicado en la esquina superior derecha. De esta forma, podrás completar un breve formulario para solicitar una llamada de un agente directo a tu móvil.
Además, si sigues bajando tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes. Además, te facilitaremos las direcciones de correo electrónico del departamento de información, empleo (RRHH), atención al cliente y comunicación. Cabe destacar que en la página web de la empresa encontrarás todas las funciones necesarias para abonar tus facturas y gestionar tu servicio.
Debido al cambio de identidad corporativa, las antiguas redes sociales de Aldro Energía se encuentran fuera de servicio.
- : servicioatencionalcliente@aldroenergia.com
- : empleo@aldroenergia.com
- : info@aldroenergia.com
- : comunicacion@aldroenergia.com
Consultas de clientes más comunes con Aldro Energía
Las preguntas más comunes de los usuarios de Aldro Energía suelen estar relacionadas con la facturación. A continuación incluiremos algunas de ellas junto a sus respectivas respuestas.
¿Qué es PVPC? El Precio Voluntario Para el Pequeño Consumidor es una tarifa controlada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España. Esta tarifa se regula en función de distintas franjas horarias tomando como referencia la demanda y puede ser adquirida por pequeños consumidores de hasta 10 KW.
¿Plenitude (Aldro Energía) pertenece al mercado regulado de tarifas? No, Plenitude es una comercializadora libre. Sin embargo, los usuarios sí pueden presentar una solicitud para acceder al bono social (si cumplen con los requisitos).
¿Cuáles son los costes de peaje reflejados en mi factura? Estos son costes regulados por la CNMC destinados a compensar los gastos de transporte y distribución de energía.
Conoce la dirección de Aldro Energía
La central operativa está ubicada en esta dirección de Plenitude. Para ser atendido en persona, es importante que llames previamente al teléfono de atención al cliente para pedir una cita previa. Si lo prefieres, también puedes comunicarte con una de las cuatro delegaciones que tiene la empresa en Cantabria. Encontrarás los datos de contacto de cada una en la página web.
Paseo del Niño 5, planta baja, puerta 1, 39300 Torrelavega – Cantabria, España.